Termos de Uso, Política de Privacidade e Politica de Planos
v1.0.02
PARA UTILIZAR O SISTEMA WEB E/OU A PLANILHA LEIA E CONCORDE COM OS TERMOS DESTE DOCUMENTO.
O propósito do nosso serviço é te auxiliar no controle de seus investimentos de forma consolidada, com base nos dados preenchidos pelo usuário e informações de mercado.
Sobre a disponibilidade operacional do sistema
Este é um sistema em fase beta, ou seja, está em desenvolvimento e não foi totalmente concluído, com isso não se pode assegurar seu perfeito funcionamento em todos os momentos. Instabilidades e indisponibilidades podem ocorrer, porém, faremos sempre o possível para reestabelecer qualquer anormalidade o mais rápido possível. Qualquer problema entre em contato através de nossos canais de suporte ou consulte nosso FAQ.
Sobre os dados de cálculos e garantia das informações financeiras
Este é um serviço com propósito informativo, não podemos assegurar que todas as informações de cálculo seja correto, cabe ao usuário (ou seja, você) verificar se todas as informações foram inseridas e calculadas corretamente, caso encontre informações incorretas ou incompletas, entre em contato com nosso suporte e relate o problema que iremos avaliar o relato do ocorrido e possíveis correções no sistema poderão ser implementadas.
Todos os dados financeiros informados pelos usuários são salvos em nosso sistema com o identificador do usuário anonimizado, impedindo assim a correlação entre dados financeiros e dados pessoais do usuário.
Sobre armazenamento e uso dos dados pessoais
Ao utilizar os nossos recursos digitais, VOCÊ consente que trataremos seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade. Ela também informa como VOCÊ pode, em relação aos seus dados pessoais, exercer seus Direitos de acessar, consultar, atualizar, excluir, entre outros previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados.
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18) estabelece regras no armazenamento e tratamento de Dados Pessoais por empresas, diante de constantes abusos e irregularidades detectados ao longo dos últimos anos, desde que os Dados Pessoais começaram a apresentar grande importância para os negócios.
Esta Política de Privacidade se limita ao tratamento de dados realizado pela dlombelloplanilhas e não se aplica a aplicativos e sites de terceiros que, por ventura, VOCÊ venha a utilizar, inclusive qualquer aplicativo ou site vinculado aos nossos serviços. Portanto, é muito importante que VOCÊ leia os termos e políticas de aplicativos e sites de terceiros antes de clicar em qualquer link.
A dlombelloplanilhas não se responsabiliza pela inconformidade dos termos de uso ou das ações de terceiros em relação à legislação de proteção e tratamento de dados vigente.
Deixamos claro que todo tratamento de dados pessoais realizado pela dlombelloplanilhas obedece estritamente aos princípios da Necessidade e da Finalidade, utilizando somente o mínimo de Dados Pessoais necessário ao seu fim.
Caso a dlombelloplanilhas venha a ser instada por órgão público ou ordem judicial a revelar qualquer informação ou documento do usuário, apenas será fornecida a parcela minimamente necessária para o cumprimento da requisição.
Quando houver alteração ou atualização desta Política, o usuário deverá consentir com os novos termos para que mantenha acesso ao site e demais plataformas da dlombelloplanilhas.
O usuário consente no tratamento de seus dados pessoais para fins de pesquisa e melhoria dos serviços da dlombelloplanilhas, em estrito atendimento ao princípio da necessidade, de acordo com o artigo 8º da Lei 13.708/2018.
A dlombelloplanilhas se compromete a realizar o tratamento dos dados pessoais sensíveis eventualmente fornecidos, mediante prévio, expresso e específico consentimento do titular, conforme artigo 11 da LGPD ou outra hipótese legal, salvo nas situações em que a lei dispensar tal requisito.
O objetivo principal da dlombelloplanilhas em relação ao tratamento dos Dados Pessoais dos seus clientes é a manutenção de cadastros para controle de acessos e necessidades dos próprios clientes. Sempre que possível os dados serão anonimizados e/ou criptografados.
A dlombelloplanilhas pode obter seus Dados Pessoais através das seguintes fontes:
Sites e plataformas da dlombelloplanilhas: os recursos tecnológicos oficiais da dlombelloplanilhas são ferramentas utilizadas para que VOCÊ conheça, contrate e utilize nossos serviços, bem como faça contato conosco.
Sites de terceiros: também podemos acessar seus dados por meio de plataformas de terceiros, tais como: como Google, Facebook, LinkedIn, Instagram e similares, de acordo com os Termos de Uso informados por estes terceiros e consentidos por VOCÊ quando do seu cadastro nas referidas plataformas.
Correio eletrônico (e-mail) e sistemas de troca de mensagens instantâneas (celular): também podemos receber seus Dados Pessoais por e-mail, telefone, apps de comunicação (WhatsApp, Telegram, etc), SMS e similares, quando VOCÊ nos contata por meio de alguma dessas ferramentas.
Atendimento ao consumidor: comunicações realizadas pelo cliente através de atendimento nos canais de comunicação e suporte.
Dados recebidos de terceiros: incluindo, mas não limitado a redes sociais e sites de terceiros, por exemplo, Google, Facebook, Instagram, Linkedin e similares, serviços de agregadores de dados, parceiros da dlombelloplanilhas e fontes públicas.
A dlombelloplanilhas poderá obter os seguintes Dados Pessoais:
Informações para Contato: Inclui qualquer tipo de informação que possa facilitar nosso contato da dlombelloplanilhas com VOCÊ, incluindo seu endereço físico de correspondência, números de telefone celular e fixo, endereços de correio eletrônico, sites, perfis em redes sociais; entre outras fornecidas de maneira espontânea por VOCÊ.
Informações técnicas sobre seus equipamentos computacionais ou dispositivos móveis: detalhes sobre o seu computador ou outro dispositivo tecnológico utilizado para acessar um de nossos sites, serviços ou aplicativos, incluindo o registro do endereço IP utilizado para conectar seu computador ou dispositivo à internet, incluindo sua localização geográfica, o tipo e a versão de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web.
Informações de redes sociais de terceiros: Tratam-se de quaisquer dados que VOCÊ compartilha publicamente em uma rede social de terceiros ou informações que fazem parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (como o Facebook, Instagram, LinkedIn e similares) e que VOCÊ permite que a rede social de terceiros compartilhe com a dlombelloplanilhas. Esses dados podem incluir detalhes como suas informações básicas de conta (nome, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, cidade atual, foto de perfil, ID de usuário, lista de amigos e informações similares) e quaisquer outras informações ou atividades adicionais que VOCÊ permita que a rede social de terceiros compartilhe com a dlombelloplanilhas. Para saber mais sobre como as informações da rede social de terceiros são obtidas pela dlombelloplanilhasou como não compartilhar essas informações de rede social, consulte no site da própria rede social.
Informações financeiras e de pagamento: compreende quaisquer dados utilizados para fazer uma compra na dlombelloplanilhas , como os dados de seu cartão de débito ou crédito ou outras formas de pagamento utilizadas. A dlombelloplanilhas ou nossos prestadores de serviços de processamento de pagamentos manuseia suas informações financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis. Para mais informações consulte o site da nossa prestadora de serviços de processamento de pagamentos.
Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes
A dlombelloplanilhas não realiza, de forma consciente, tratamento de Dados Pessoais de crianças e adolescentes. A dlombelloplanilhas não tem controle sobre eventual interação por titulares desta categoria, mas assegura que se for detectada a obtenção dos referidos dados, estes serão removidos imediatamente de nossos registros.
Uso de cookies, arquivos de registros (logs) e similares
Cookies e alguns dados são salvos no armazenamento local do seu navegador afim de serem utilizados para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites, sistemas e demais serviços na web da dlombelloplanilhas.
Compartilhamento dos Dados Pessoais
A dlombelloplanilhas se compromete em não compartilhar seus Dados Pessoais com parceiros comerciais ou prestadores de serviços sem o seu concentimento prévio. Caso isso seja necessário, iremos enviar uma notificação em nosso sistema web para que tal ato seja autorizado previamente.
Retenção e Exclusão dos Dados Pessoais
A dlombelloplanilhas poderá manter os Dados Pessoais pelo tempo necessário para satisfazer as finalidades para as quais os Dados Pessoais foram obtidos conforme descrito nesta Política, ou para cumprir as obrigações legais.
Sobre uso das planilhas Google Sheets
Para usar a planilha de controle disponível no Google Sheets, você deverá fazer uma cópia do arquivo original disponível no Google Drive de nossa conta oficial, que está disponível em nosso site, e deverá salvar em seu Google Drive pessoal. A partir desse momento, o arquivo será de sua propriedade e não teremos mais nenhuma forma de acesso ou controle de seu arquivo sem a sua autorização prévia.
Para que seja possível executar os scripts de cálculos através de sua cópia da planilha, será necessário autorização através do próprio sistema do Google de alguns acessos a sua conta, lembrando que o acesso e uso de sua conta, será realizado pela sua cópia da planilha, e nosso sistema apenas processa, mas não armazena qualquer dado disponível em suas planilhas.
Como a cópia da planilha é de sua propriedade, caso queira excluir, será necessário o próprio usuário fazer a exclusão do arquivo na pasta e da lixeira do Google Drive.
VOCÊ poderá verificar a qualquer momento através do "Compartilhamento" do Google Drive os arquivos e as contas que tem acesso compartilhado a seus arquivos. Mais informações em: https://support.google.com/drive#topic=7000947
Dúvidas sobre nossa política de privacidade e tratamento de dados
Sempre que VOCÊ tiver alguma dúvida, sinta-se a vontade para entrar em contato através de nossos canais de suporte para que possamos te orientar e esclarecimento de dúvidas, ou acesse o FAQ em nosso site.
Alterações na Política de Privacidade
Sempre que a dlombelloplanilhas alterar a forma que realiza o tratamento dos Dados Pessoais dos titulares, esta Política será atualizada. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente. Recomendamos aos usuários, clientes e colaboradores, que consultem sempre esta Política de Privacidade e se mantenham atualizados quanto ao tratamento que vem sendo adotado pela dlombelloplanilhas aos Dados Pessoais.
Politica de Planos, Reembolso e Pagamentos
Os planos com menos de 30 dias, poderão ser solicitados o cancelamento e terão direito a reembolso do valor intergral, porém, não podemos garantir a manutenção dos dados do usuário em nosso sistema. O cancelamento e reembolso devem ser solicitados através do email de suporte em nosso site, devendo ser informados o email do titular da conta e código de pagamento a ser cancelado/reembolsado para analise. O prazo para análise e estorno é de até 5 dias úteis.
No caso de uma nova compra ou upgrade de plano, o plano mais recente comprado será considerado como plano vigente, e todos os planos ainda válidos anteriormente vinculados a sua conta terão o saldo proporcional não utilizado acrescentado como dias extras ao vencimento do plano vigente.
Um usuário que quiser trocar a conta de email já vinculada a um plano, deverá excluir o código vinculado na conta antiga e vincular esse mesmo código a uma nova conta. Um mesmo código de pagamento poderá ser vinculado a uma conta por no máximo por duas (2) vezes.
Caso uma conta com plano multi investidor venha a ser vinculado um plano inferior posteriormente, ou perca a validade, os dados das carteiras dos investidores adicionais serão congelados e não poderão sofrer cadastros e atualizações, até que um novo plano multi investidor equivalente esteja válido novamente. Manteremos os dados dos investidores adicionais em nosso banco de dados por no máximo 1 ano, em contas de multi investidores vencidas.